سياسة الخصوصية

تتم إدارة هذا الموقع من قبل روش، وتعود جميع المفردات في كل صفحات الموقع "روش" ، "نحن" ، "لنا" ، "الخاصة بنا" إلى روش. يُتاح موقع الويب هذا والخدمات ذات الصلة وفقاً واستناداً لسياسة الخصوصية التالية وأي قواعد وسياسات أخرى منشورة على موقعنا. نوصيك بقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب، بمجرد دخول الموقع أو استخدامه، فإنك تشير إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

نحن نولي خصوصيتك اهتماماً بالغاً؛ لهذا السبب، نحن نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها فقط عندما نحتاجها لنقدم لك منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا، تهدف سياسة الخصوصية الخاصة بـ روش إلى وصف ماهية البيانات وكيفية جمعها، وشرح كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية، كما تصف الخيارات التي نوفرها لك للوصول إلى بياناتك الشخصية -التي نحللها ونعالجها- أو تحديثها أوالتحكم بها، يتم جمع تلك البيانات عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله.

نُحيطكم علماً بأنه سيتم جميع بيانات بطاقات الدفع الخاصة بكم فقط لأغراض إتمام إجراءات معاملات الشراء، وأننا لا نُخزنها أو نبيعها أو نؤجرها، إضافة إلى أن التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع الخاصة بكم ليست متاحة لموظفينا إنما تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانونياً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.

عند زيارتك لموقعنا، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإجراء عملية الشراء، قد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية في حال اتصالك بنا للحصول على دعم العملاء، في سياسة الخصوصية هذه، نؤكد على أن أي معلومات يمكنها تعريف الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) هي "معلومات شخصية".

• معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفاتورة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

الغرض من جمع تلك البيانات: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك، و لإتمام عقد الشراء، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب عملية الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر محتملة أو عمليات احتيال، وعندما نزودك -وفقاً لرغبتك وعند موافقتك- بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

• معلومات الجهاز 

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان الـ IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات أو المنتجات التي تصفحتها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

الغرض من اجمع تلك المعلومات: تحميل صفحات الموقع بسرعة وبدقة من أجلك، وإجراء التحليلات على تجربة استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

مصدر المعلومات: يتم جمعها تلقائياً عند زيارة موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملف السجل (Log File) أو إشارات الويب (web beacons) أو العلامات ( tags) أو وحدات البكسل.

المعلومات الشخصية التي تزودنا بها هي خاصة بشركتنا فقط ولن يتم تداولها أو إرسالها إلى أي جهات خاصة أو حكومية، نستثى من هذا: في حال الاستدعاء القانوني قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو للرد على أي أمر استدعاء أو أي مذكرة تفتيش أو أي طلبات قانونية آخرى للمعلومات التي نتلقاها أو لحماية حقوقنا.

كما هو موضح أعلاه ، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك، فعلى سبيل المثال:

- نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع، يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

- نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلانات، نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرةً مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).

الفيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على:http://optout.aboutads.info/

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض منتجاتنا للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن واستيفاء طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

عند تقديم طلب عبر موقعنا، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات.

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا، تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تتبع سلوك التصفح الخاص بك، والروابط التي تم النقر عليها، والعناصر المشتراة، ونوع جهازك، وجمع البيانات المختلفة بما في ذلك التحليلات حول كيفية استخدامك لخدماتنا وتفاعلك معها، يتيح لنا ذلك أن نقدم لك المزيد من عروض المنتجات ذات الصلة، وتجربة أفضل على موقعنا وجمع أداء خدماتنا وتحليله وتحسينه، قد نجمع أيضًا موقعك (عنوان IP) حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا.

تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة) -هذا يعني أنك لست مضطراً إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى، وتوفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي الزيارة الأولى لهم أو ما إذا كانوا زائراً متكرراً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا على نحو مرضٍ.

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى، بإمكانك مراجعة أحدث التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال هذه الصفحة، يحق لنا تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من سياسة الخصوصية عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا، ومن جهتك، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات المستجدة، فاستمرار استخدامك أو دخولك إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعد قبولاً لهذه التغييرات.

• أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار، نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار وفي أي وقت، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.

إذا كانت لديك أية أسئلة حول ممارساتنا أو أي من حقوقك أو تريد الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها أو تسجيل شكوى أو ببساطة تريد المزيد من المعلومات فيمكنك التواصل مع فريقنا المختص بخدمة العملاء عن طريق رقم واتس اب 2009 388 55 966+، أو البريد الإلكتروني [email protected]، تتم إدارة صندوق الوارد لهذا البريد وومراقبته باستمرار بنشاط حتى نتمكن من منحك تجربة يمكنك الوثوق بها بكل ارتياح.

شركة إنالة التجارية
طريق الثمامة، الربيع
ص.ب 12385، الرياض 13351 
المملكة العربية السعودية